Водоснабжение и водоотведение во Львове обеспечивает Львовское городское коммунальное предприятие «Львівводоканал» (ЛМКП «Львівводоканал»). Потребителей принимают два сервисных центра: на улице Зеленой, 64 и «Центр води» на улице Хуторивка, 24. Оба работают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, во время воздушных тревог не работают. Горячая линия (032) 259-15-50 и (032) 259-15-51 отвечает круглосуточно.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Нет воды, утечка, качество услуг | горячая линия, круглосуточно: +38 (032) 259-15-50, +38 (032) 259-15-51 |
| Показания счетчика, информация о счете | контакт-центр: +38 (032) 240-01-00, +38 (067) 310-09-49, 0 (800) 30-15-51 (бесплатно) |
| Справка об отсутствии задолженности, договор, поверка узлов учета | сервисные центры: ул. Зеленая, 64; «Центр води», ул. Хуторивка, 24 |
| Соединение с подразделениями предприятия | многоканальный +38 (032) 240-11-40 |
| Счет, начисления и оплата онлайн | «Портал споживачів» на сайте водоканала, Viber-бот и Telegram-бот |
| Прием у руководства | предварительная запись по телефонам контакт-центра |
Кто поставляет воду во Львове
ЛМКП «Львівводоканал» находится в собственности территориальной громады города Львова и подчинено Департаменту жилищного хозяйства и инфраструктуры Львовского городского совета. Код ЕГРПОУ 03348471.
По данным страницы «Цифри і факти», водоканал ежесуточно подает 190 тыс. м³ водопроводной воды. Его потребители: до 630 тыс. жителей Львова, 25 тыс. предприятий, а также 60 сел сопутствующих потребителей, среди которых страница называет Городок, Николаев, Дубляны и Винники. Год этих данных на странице не указан.
Сервисные центры водоканала во Львове
Сервисный центр, ул. Зеленая, 64
Здесь же главный офис предприятия, индекс 79017. С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00. Телефоны контакт-центра +38 (032) 240-01-00, +38 (067) 310-09-49, 0 (800) 30-15-51, многоканальный +38 (032) 240-11-40 соединяет с подразделениями.
«Центр води», ул. Хуторивка, 24
Перечень услуг и график такие же, как на Зеленой, 64: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00. Отдельного телефона на странице не указано.
Во время воздушных тревог оба сервисных центра не работают.
Какие услуги дают сервисные центры
В сервисных центрах выдают справки об отсутствии задолженности, счета за обслуживание и поверку узлов учета, заключают договоры на водоснабжение и водоотведение с физическими лицами, принимают документы на договоры с юридическими лицами и ОСМД. Здесь меняют количество лиц и собственников, дают информацию по лицевому счету, принимают документы для опросного листа, технических условий и проектно-сметной документации, консультируют по подключению и регистрируют обращения.
Горячая линия и контакт-центр
Горячая линия +38 (032) 259-15-50, +38 (032) 259-15-51 работает круглосуточно: сюда сообщают об отсутствии водоснабжения, утечках и качестве услуг.
Контакт-центр принимает показания счетчиков и дает информацию о счете: +38 (032) 240-01-00 для стационарных телефонов, +38 (067) 310-09-49 для мобильных, 0 (800) 30-15-51 бесплатно. Он работает с понедельника по четверг с 8:00 до 18:00, в пятницу с 8:00 до 17:00.
Как передать показания и проверить счет
В «Порталі споживачів» на сайте водоканала просматривают счет, начисления и оплаты, историю показаний, самостоятельно вносят показания и оплачивают онлайн. Показания там можно внести «у зручний для Вас час», изменить их после внесения никто не может. Для входа нужна регистрация в персональном кабинете, ссылка на него есть на главной странице сайта водоканала.
Показания принимает также контакт-центр, а на главной странице сайта есть Viber-бот и Telegram-бот водоканала.
Тариф на воду во Львове
Тарифы с 1 августа 2026 года установил исполнительный комитет Львовского городского совета решением № 669 от 24.07.2026. Для населения, юридических лиц, бюджетных учреждений и других потребителей тариф одинаковый: всего 56,38 грн за 1 м³ с НДС.
| Услуга, грн за 1 м³ | Без НДС | С НДС |
|---|---|---|
| Централизованное водоснабжение | 30,03 | 36,04 |
| Централизованное водоотведение | 16,95 | 20,34 |
Более низкий тариф действует только для оптовых потребителей, субъектов хозяйствования в сфере централизованного водоснабжения и водоотведения: водоснабжение 13,64 грн без НДС и 16,37 грн с НДС, водоотведение 4,88 и 5,86 грн, всего 22,23 грн за 1 м³ с НДС.
Прием граждан руководством
На прием записываются заранее по телефонам контакт-центра +38 (032) 240-01-00, +38 (067) 310-09-49, 0 (800) 30-15-51 с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00. Директор принимает во вторник с 13:00 до 15:00, главный инженер в понедельник с 10:00 до 12:00, заместители директора в среду, четверг и пятницу.
Куда написать, если что-то не так
Отдельного порядка жалоб на страницах водоканала не описано. Обращения по качеству услуг круглосуточно принимает горячая линия +38 (032) 259-15-50, +38 (032) 259-15-51. Обращения также регистрируют в сервисных центрах, а с вопросом к руководству можно записаться на личный прием.
Частые вопросы
Какой телефон горячей линии водоканала во Львове?
Горячая линия ЛМКП «Львівводоканал» +38 (032) 259-15-50 и +38 (032) 259-15-51 работает круглосуточно. Показания и вопросы по счету принимает контакт-центр: +38 (032) 240-01-00, +38 (067) 310-09-49, 0 (800) 30-15-51.
Где сервисные центры Львовводоканала?
На улице Зеленой, 64 и «Центр води» на улице Хуторивка, 24. Оба работают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, во время воздушных тревог не работают.
Как передать показания счетчика воды во Львове?
В «Порталі споживачів» на сайте водоканала, через контакт-центр или чат-боты водоканала в Viber и Telegram. Внесенные в портале показания никто не может изменить.
Сколько стоит вода во Львове?
С 1 августа 2026 года 56,38 грн за 1 м³ с НДС: водоснабжение 36,04 грн и водоотведение 20,34 грн, по решению исполкома Львовского городского совета № 669 от 24.07.2026. Тариф одинаковый для населения и других потребителей.
Как записаться на прием к руководству Львовводоканала?
По телефонам контакт-центра +38 (032) 240-01-00, +38 (067) 310-09-49, 0 (800) 30-15-51. Директор принимает во вторник с 13:00 до 15:00, главный инженер в понедельник с 10:00 до 12:00.
Проверено 17 октября 2026 года. Источники: сайт ЛМКП «Львівводоканал» (контакти, сервісний центр, прийом громадян, цифри і факти, тарифи, Портал споживачів, головна).