Свет во Львове обеспечивают две разные компании. ЧАО «Львівобленерго», оператор системы распределения, отвечает за сети: по вопросам перерывов в электроснабжении, счетчиков и присоединения обращаются к нему. Его колл-центр работает круглосуточно, бесплатный номер 0-800-30-15-68. ООО «Львівенергозбут», поставщик универсальных услуг для бытовых и малых небытовых потребителей на территории Львовской области, отвечает за договор, счета, цену, льготы и субсидии. Его Центральный ЦОК на улице Шевченко, 1 принимает по предварительной записи с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00. Для бытовых потребителей электроэнергия стоит 4,32 грн за кВт·ч с НДС.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Нет света, причина перерыва в электроснабжении | колл-центр «Львівобленерго», круглосуточно: 0-800-30-15-68 (бесплатно), 067-333-15-68, 050-460-15-68, 093-170-15-68, (032) 290-75-68, (032) 242-10-20; короткий номер 5068 |
| Графики отключений, очереди ГПО, уведомления об обесточиваниях | приложение «КомКом», «Чому немає світла? Онлайн» на сайте облэнерго, сервисы облэнерго в Viber и Telegram |
| Визит в центр обслуживания облэнерго | предварительная запись на сайте «Львівобленерго» |
| Договор, счет, цена, льготы и субсидии | колл-центр «Львівенергозбут»: (032) 242-05-68, 050-637-05-68, 073-637-05-68, 067-637-05-68 |
| Личный прием у поставщика | Центральный ЦОК «Львівенергозбут», ул. Шевченко, 1, (032) 259-51-31, по предварительной записи |
| Жалоба на сети, отключения, счетчик | Центр рассмотрения жалоб «Львівобленерго», ул. Сяйво, 10 |
| Жалоба на поставку и счета | Центр рассмотрения жалоб «Львівенергозбут», ул. Шевченко, 1, (032) 259-51-30 |
Кто за что отвечает
В собственности ЧАО «Львівобленерго» находятся кабельные и воздушные сети, которые подходят только до вводного щитка дома. Сети внутри дома в собственности управляющего (ОСМД), проводка в квартире в собственности владельца квартиры. За уличное освещение во Львове отвечает КП «Львівсвітло». В облэнерго работает более 4 тысяч сотрудников.
ООО «Львівенергозбут» создано в 2018 году во исполнение Закона «Про ринок електричної енергії». Это поставщик универсальных услуг для бытовых и малых небытовых потребителей на территории Львовской области, а также поставщик электроэнергии по свободной цене и природного газа.
Колл-центр «Львівобленерго»
Колл-центр ЧАО «Львівобленерго» работает круглосуточно. Номер 0-800-30-15-68 бесплатный; 067-333-15-68, 050-460-15-68, 093-170-15-68, (032) 290-75-68 и (032) 242-10-20 по тарифам оператора; короткий номер 5068 платный. Здесь дают информацию о причине перерыва в электроснабжении, многотарифных счетчиках, присоединении и договорах. Показания счетчика колл-центр принимает только автоматически или голосовым роботом.
График отключений света во Львове
Мобильное приложение облэнерго «КомКом» (Google Play, App Store) показывает графики и очереди ГПО, присылает push-уведомления об аварийных и плановых обесточиваниях, через него сообщают об отсутствии света. На сайте облэнерго есть сервис «Чому немає світла? Онлайн».
В Viber и Telegram сервисы облэнерго принимают показания и сообщения об отсутствии света, там же информируют о плановых работах.
Как попасть в центр обслуживания облэнерго
На прием в центры обслуживания «Львівобленерго» записываются заранее, на странице «Попередній запис на візит». Компания советует сначала воспользоваться «Персональним кабінетом» и приложением «КомКом». Адреса центров в тексте сайта не приведены: перечень опубликован отдельным файлом на странице «Контакти». В меню сайта есть также «Особистий кабінет замовлення техумов» и «Дистанційно замовити послуги із застосунком Дія».
ЧАО «Львівобленерго», ул. Козельницкая, 3 и ул. Сяйво, 10
Юридический адрес: 79026, ул. Козельницкая, 3. Почтовый адрес и Центр рассмотрения жалоб: 79052, ул. Сяйво, 10. Телефон (032) 239-21-13, почта [email protected]. График с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:12 до 13:00. Принимают ли по этим адресам потребителей, на странице «Контакти» не сказано.
Счет за свет: ООО «Львівенергозбут»
Колл-центр «Львівенергозбут»
Телефоны (032) 242-05-68, 050-637-05-68, 073-637-05-68 (звонки на эти номера по тарифам оператора) и 067-637-05-68, почта [email protected]. С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00. Здесь консультируют по тарифам на электроэнергию и газ, расчетам, оплате, льготам и субсидиям, договорам. При угрозе электробезопасности поставщик советует звонить на горячую линию оператора системы распределения, то есть «Львівобленерго».
Центральный ЦОК, ул. Шевченко, 1
Телефон (032) 259-51-31, прием по предварительной записи. С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, суббота и воскресенье выходные. Здесь заключают договоры на электроэнергию, консультируют по газу, делают расчеты и корректировку счетов, реструктуризацию долга, помогают с «Персональним кабінетом».
Центральный офис, ул. Шевченко, 1
Индекс 79016, телефон (032) 259-59-59, почта [email protected]. С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:12 до 13:00.
Онлайн у «Львівенергозбут» есть «Персональний кабінет», оплата онлайн, онлайн-обращения, мобильное приложение и онлайн-запись на визит в ЦОК.
Цена электроэнергии во Львове
Фиксированные цены для бытовых потребителей действуют «з 1 червня 2024 р. по 30 квітня 2027 р. включно». Основание, как его называет страница тарифов «Львівенергозбут»: постановление Кабинета Министров Украины № 483 от 05.06.2019 с изменениями и дополнениями.
Для бытовых потребителей цена 4,32 грн за кВт·ч с НДС: 3,6 грн без НДС и 0,72 грн НДС.
Для домов с электроотопительными установками, установленными в установленном порядке, и для негазифицированных многоквартирных домов без централизованного или автономного неэлектрического теплоснабжения с 1 октября по 30 апреля цена 2,64 грн за кВт·ч (2,2 грн без НДС и 0,44 грн НДС) до 2000 кВт·ч в месяц, свыше 2000 кВт·ч 4,32 грн. С 1 мая по 30 сентября 4,32 грн.
При зонном учете, по выбору потребителя, действуют коэффициенты:
| Учет и период | Часы | Коэффициент, цена за кВт·ч |
|---|---|---|
| Двухзонный, ночь | с 23:00 до 7:00 | 0,5, 2,16 грн |
| Двухзонный, день | с 7:00 до 23:00 | 1,0, 4,32 грн |
| Трехзонный, ночь | с 23:00 до 7:00 | 0,4, 1,728 грн |
| Трехзонный, полупик | с 7:00 до 8:00, с 11:00 до 20:00, с 22:00 до 23:00 | 1,0, 4,32 грн |
| Трехзонный, пик | с 8:00 до 11:00, с 20:00 до 22:00 | 1,5, 6,48 грн |
Куда написать, если что-то не так
Жалобы на сети, отключения и счетчики рассматривает Центр рассмотрения жалоб ЧАО «Львівобленерго»: 79052, ул. Сяйво, 10. Жалобу подают письменно почтой с пометкой «Для ЦРС», в ЦОК или через электронную форму, рассмотрение бесплатное. Центр работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:12 до 13:00. Решение можно обжаловать в течение 1 года у Регулятора или у энергетического омбудсмена.
Жалобы на поставку и счета принимает Центр рассмотрения жалоб ООО «Львівенергозбут»: 79016, ул. Шевченко, 1, телефон (032) 259-51-30, почта [email protected]. С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:12 до 13:00.
Частые вопросы
Какой номер горячей линии Львівобленерго?
Колл-центр ЧАО «Львівобленерго» работает круглосуточно: 0-800-30-15-68 бесплатно, а также 067-333-15-68, 050-460-15-68, 093-170-15-68, (032) 290-75-68, (032) 242-10-20 по тарифам оператора и короткий платный 5068.
Где посмотреть график отключения света во Львове?
В приложении «КомКом» от «Львівобленерго»: графики и очереди ГПО, push-уведомления об аварийных и плановых обесточиваниях. На сайте облэнерго есть сервис «Чому немає світла? Онлайн», информацию дают и сервисы облэнерго в Viber и Telegram.
Где личный кабинет Львівобленерго?
«Персональний кабінет» облэнерго открывается со страницы предварительной записи на сайте «Львівобленерго». У «Львівенергозбут» есть свой «Персональний кабінет».
Сколько стоит свет во Львове?
Для бытовых потребителей 4,32 грн за кВт·ч с НДС, фиксированно «з 1 червня 2024 р. по 30 квітня 2027 р. включно», по постановлению Кабмина № 483 от 05.06.2019 с изменениями и дополнениями. Для домов с электроотоплением с 1 октября по 30 апреля до 2000 кВт·ч в месяц 2,64 грн.
Куда обращаться по счету за свет во Львове?
К поставщику ООО «Львівенергозбут»: колл-центр (032) 242-05-68, 050-637-05-68, 073-637-05-68, 067-637-05-68 с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, или Центральный ЦОК на улице Шевченко, 1, (032) 259-51-31, по предварительной записи.
Проверено 26 октября 2026 года.